Czas czytania: 7 minut
Gdy ktoś mówi, że prowadzi firmę od 20 lat, to brzmi poważnie. Ale gdy mówimy, że prowadzimy rodzinny serwis smartfonów Warszawa Targówek od dwóch dekad, to ludzie pytają: „Jak to, przecież 20 lat temu nie było smartfonów!”. No i właśnie – my zaczynaliśmy, gdy telefony nie miały ekranu dotykowego, a każdy był Nokią i miał simlock’a. Mamy doświadczenie, które zdobywaliśmy przez te lata w serwisie smartfonów Warszawa Targówek.
A jednak dało się to naprawiać. I to codziennie.
Zaczęło się od 10 m² i wielkiej pasji
Wszystko to sprawia, że serwis GSM Warszawa Targówek to miejsce pełne wyjątkowych doświadczeń i wspomnień, które są nieodłączną częścią naszej działalności.
Nasz pierwszy lokal miał dosłownie 10 m². Jeśli dwie osoby weszły jednocześnie, robił się tłok. Biurko, krzesło, półka, lutownica i my – pełni zapału i wiary, że kiedyś będzie z tego coś więcej.
Po kilku latach udało się przebić ścianę i powiększyć lokal o kolejne 10 m². Czuliśmy się wtedy jakbyśmy otworzyli centrum handlowe. Potem doszło kolejne pomieszczenie, jeszcze większy lokal po drukarni – i już oficjalnie było „na bogato”.
Telefony z dawnych lat – czyli sprzęty, które pamiętają dźwięk klawiszy
Jeśli dziś ktoś przynosi nam smartfona do serwisu smartfonów Warszawa Targówek, mówimy: „Prosta sprawa”. Ale kiedyś? Ooo, kiedyś to były wyzwania.
Najczęściej na ladę trafiała Nokia 3310, czyli telefon, który potrafił przeżyć upadek z balkonu i tylko się lekko obraził.
Do tego cała paczka klasyków:
- Siemens C35 – nieśmiertelny jak karaluch.
- Motorola V3 – cacko, które każdy chciał pokazać znajomym.
- Sony Ericsson K700i – aparat robił zdjęcia jak z kalkulatora, ale był hitem.
- Nokia 3510i – kolorowy wyświetlacz robił furorę.
- Nokia 6230i – telefon dla „biznesmena z Targówka”.
I oczywiście… Samsung Avila.
Tu trzeba krótkiej historii.
Ściana szyb od Avila – legenda serwisu
Avila była piękna, zgrabna i… krucha jak jajko. Trafiała do nas tak często na wymianę dotyku, że pewnego dnia spojrzeliśmy na zaplecze i stwierdziliśmy:
„Przecież my tymi szybkami możemy obkleić całą ścianę!”
No i obkleiliśmy. Dosłownie całą. Kto widział, ten wie – to była nasza własna „ściana sławy”, a właściwie „wall of shame”.
Przeprowadzka, która miała nie mieć miejsca
Dwa lata temu kazano nam się wynieść z budynku, bo „będzie rozbierany”. No więc spakowaliśmy się, a budynek… stoi do dziś jak stał. Życie.
Przenieśliśmy się tylko kawałek dalej – na Łojewską 11, nad Pocztę Polską. Tak bardzo nie chcieliśmy oddalać się od naszych klientów, że przeszliśmy przez ulicę i tyle. Z czasem serwis smartfonów Warszawa Targówek stał się rozpoznawalnym punktem na mapie dzielnicy, gdzie klienci zawsze wiedzą gdzie naprawić telefon na Targówku – 20 lat doświadczenia.
I dobrze. Klienci mówili: „O, jesteście!” – jakbyśmy wrócili z długich wakacji.
Razem z klientami dorastaliśmy – serwis GSM Targówek, który zna swoje pokolenia
W ciągu tych 20 lat przychodzili do nas klienci jako dzieci, często trzymając w ręku swoje pierwsze telefony. Dziś niektórzy są już dorosłymi ludźmi i nadal odwiedzają serwis smartfonów Warszawa Targówek. To dla nas ogromny zaszczyt. Dlatego rozwijaliśmy się i uczyliśmy, aby oferować coraz lepsze usługi. Dzięki temu serwis elektroniki Targówek obejmuje dziś nie tylko telefony.
- smartfony,
- tablety,
- konsole,
- pady,
- laptopy,
- odtwarzacze MP3 (iPody i inne)
- nawigacje GPS
- liczniki rowerowe
- pilot do zawieszenia pneumatycznego
- sterownik do dźwigu
- a nawet elektroniczną zabawkę, która „przestała wydawać dźwięki po tym, jak dziecko wlało do niej jogurt”.
Czasem klienci pytają nas: „Umiecie to zrobić?”.
A my odpowiadamy: „Sprawdźmy. Najwyżej będzie ciekawa historia”.
Były też śmieszne sytuacje – i to sporo
Przez 20 lat widzieliśmy w serwisie smartfonów Warszawa Targówek naprawdę wszystko.
Klient przynosi telefon i mówi: „Wiem, że nie mam gwarancji, ale… mój pies go pożarł.” Otwieramy obudowę – ślady zębów na płycie głównej. Telefon jednak udało się uratować. Pies dostał karmę za karę, klient – działający telefon.
Innym razem przyjęliśmy iPhone „po drobnym kontakcie z wodą„. Po diagnozie okazało się, że ten „drobny kontakt” to było pełne zanurzenie w wannie, próba osuszenia w piekarniku (!) i finałowe wrzucenie do zamrażarki „żeby zatrzymać korozję”. Płyta główna wyglądała jak po wyprawie na Antarktydę. Mimo wszystko – udało się odzyskać zdjęcia z wakacji.
Najlepsze było dziecko, które przyniosło konsolę PlayStation z tatą. „Tato mówi, że pan naprawi.” Otwieramy – w środku plastelina. Cała. Różne kolory. „Bo coś tam piszczało, to ja chciałem zatkać.” Tato zbladł. My się uśmiechnęliśmy. Konsolę oczyściliśmy, zadziałała. Dziecko obiecało, że już nigdy.
A były i takie momenty, kiedy naprawę kończyliśmy wcześniej, bo… wystarczyło wyjąć kartę SIM i włożyć ją z powrotem. Klient był przekonany, że telefon się zepsuł. My byliśmy przekonani, że zasłużył na darmową kawę za odwagę, żeby w ogóle do nas przyjść.
To właśnie te sytuacje – czasem absurdalne, czasem wzruszające – sprawiają, że kochamy swoją pracę w serwisie smartfonów Warszawa Targówek. Bo to nie tylko elektronika. To ludzie, ich historie i zaufanie, które w nas pokładają.
Szkolenia, rozwój i nowoczesne usługi – najstarszy serwis GSM na Targówku – Doktor GSM
Od początku działalności stawialiśmy na ciągłą naukę i rozwój. Regularnie szkoliliśmy się z nowych technologii, aby sprostać rosnącym wymaganiom naszych klientów. Dziś oferujemy najczęściej wyszukiwane usługi, takie jak wymiana szybki i ekranu, wymiana baterii Targówek, naprawa gniazda ładowania, naprawa aparatów i kamer, lutowanie układów BGA, diagnostyka płyt głównych, odzyskiwanie danych oraz naprawy po zalaniu.
Od lat utrzymujemy także status Super Sprzedawcy na Allegro, co potwierdza jakość oferowanych części i zaufanie klientów. Można więc powiedzieć, że tworzymy serwis telefonów Warszawa z wieloletnim doświadczeniem, w którym tradycja, specjalistyczna wiedza i techniczna precyzja idą w parze z nowoczesnym podejściem do napraw urządzeń mobilnych.
Ostatnio zostaliśmy też paczkopunktem. Więc można u nas:
- odebrać paczkę,
- nadać paczkę,
- naprawić telefon, laptop, konsolę itp
- a nawet pogadać o nowych technologiach.
Taki lokalny „hub wszystkiego”.
Niektórzy przychodzą po paczkę, widzą nas i mówią:
„Ooo, istnieje jeszcze serwis smartfonów Warszawa Targówek!”
A my tylko się uśmiechamy.
20 lat minęło. I wciąż to kochamy
Świat się zmienił – telefony z klapką zamieniły się w składane smartfony z ekranami OLED. Serwisy obrosły w specjalistyczny sprzęt, którego 20 lat temu nawet nie było w planach. Klienci przychodzą dziś do serwisu smartfonów Warszawa Targówek z problemami, o których w 2005 roku nikt nie słyszał.
Ale jedno się nie zmieniło: robimy to, co kochamy.
Każdy uratowany telefon. Każde odzyskane zdjęcia z rodzinnych wakacji. Każda konsola naprawiona przed weekendem, żeby dzieciak mógł pograć. To wszystko ma sens. To napędza nas do działania każdego dnia.
Dziękujemy Wam – mieszkańcom Targówka, Bródna, Pragi, całej Warszawy – za te 20 lat zaufania. Wspieraliście nas, polecaliście znajomym, wracaliście do nas z kolejnymi urządzeniami. Zmienialiśmy się razem z Wami: od Nokii przez BlackBerry, aż po najnowsze iPhone’y i Samsungi.
Jako serwis elektroniki Targówek i serwis smartfonów Warszawa Targówek nadal będziemy tutaj. Naprawiać, doradzać, ratować dane, pomagać. Bo to nie jest dla nas tylko praca – to kawał naszego życia. Dziesiątki tysięcy napraw, setki historii, niezliczeni klienci, którzy stali się przyjaciółmi.
Niektórzy mówią, że 20 lat to dużo.
My mówimy: dopiero zaczynamy kolejny rozdział.
Lecimy dalej. 🚀
Zespół Doktor GSM
W naszej historii serwisu smartfonów Warszawa Targówek mieliśmy wiele zabawnych sytuacji, które tylko potwierdzają, że praca w tym zawodzie daje nam wiele radości.
